Versand
VERSANDRICHTLINIEN
Vielen Dank, dass Sie bei NOXELE einkaufen.
BESTELLBEARBEITUNG
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage. Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist von der geschätzten Lieferzeit getrennt.
KOSTENLOSER VERSAND
NOXELE bietet kostenlosen Standardversand für jede Bestellung an, die an ein derzeit beim Checkout verfügbares Lieferziel versandt wird. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich. Anfallende Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren sind nicht im kostenlosen Versand enthalten, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEIT
Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferziel, Versanddienstleister und örtlichen Zollverfahren.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5-12 Werktagen nach dem Versand zugestellt. In vielen Ländern erfolgt die Zustellung sogar früher.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen. Gelegentlich können Verzögerungen durch die Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktiviert werden.
ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN VON BESTELLUNGEN
Bestellungen können geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@noxele.com. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr ändern oder stornieren.
ZÖLLE, ABGABEN UND STEUERN
Internationale Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern oder anderen Gebühren unterliegen, die vom jeweiligen Bestimmungsland erhoben werden.
Sofern diese Gebühren beim Checkout nicht ausdrücklich enthalten sind, trägt der Kunde die Verantwortung für deren Zahlung. NOXELE hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und legt deren Höhe nicht fest.
LIEFERVERZÖGERUNGEN
Unerwartete Verzögerungen können aufgrund von Zollverfahren, Wetterbedingungen, gesetzlichen Feiertagen, einem hohen Bestellaufkommen oder Problemen beim Versanddienstleister auftreten.
Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verspätet, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ADRESSE
Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout vollständige und korrekte Versandinformationen anzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Fehler bemerken.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann NOXELE nicht garantieren, dass die Lieferadresse noch geändert werden kann. Zusätzliche Versandkosten können anfallen, wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt oder erneut versendet werden muss.
VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE PAKETE
Wenn Ihr Paket verloren zu sein scheint oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@noxele.com.
Bei beschädigten Bestellungen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und senden Sie deutliche Fotos des Pakets und des betroffenen Artikels, damit wir den Vorfall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
PALÄSTINENSISCHE GEBIETE
Kunden in den Palästinensischen Gebieten können ihre örtliche Lieferadresse verwenden. Wenn Sie internationale Sendungen normalerweise über eine israelische Lieferadresse oder Abholstelle erhalten, können Sie beim Checkout auch diese Adresse verwenden, um eine erfolgreiche Zustellung zu unterstützen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Lieferadresse am besten geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter support@noxele.com.
KONTAKT
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@noxele.com