سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
تدير NOXELE هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بهما، بهدف تقديم تجربة تسوق منتقاة بعناية لك بصفتك العميل («الخدمات»). يعمل متجر NOXELE بواسطة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو عندما تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات أو وصولك إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تُجمع دون الكشف عن الهوية أو التي أُزيلت منها عناصر التعريف، بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بصورة معقولة. واعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها:
بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع والحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تستعرضها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، والمنتجات التي تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، إضافة إلى معاملاتك السابقة.
مراسلاتك معنا، بما في ذلك المعلومات التي تدرجها عند التواصل معنا، مثل إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
معلومات الجهاز، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات وكيفية ووقت استخدامك لها أو تنقلك داخلها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
منك مباشرة، بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
من مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم لتوفير تقنيات معينة، وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابة عنا؛
من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بصورة أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات ضمن الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق، وغيرها من أنشطتك ضمن الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة التي قد تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء والرد عليك وتوفير خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو النزاعات القضائية المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية، ولإنفاذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح في ظروف معينة عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:
الإفصاح إلى Shopify والمورّدين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.
الإفصاح إلى شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات التسويقية وعرض الإعلانات عليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات الأطراف الثالثة، استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى التجار والمواقع الإلكترونية المختلفة. يستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. واعتمادًا على مكان إقامتك، قد يحق لك توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك من أجل عرض إعلانات وتسويق موجهين إليك استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى التجار والمواقع المختلفة. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات من هنا .
عندما تطلب منا أو توجهنا أو توافق بأي طريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل مشاركة المعلومات اللازمة لشحن المنتجات إليك، أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول المرتبطة بها.
الإفصاح إلى الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء أو أوامر التفتيش والطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع معلومات شخصية متعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها وتعالجها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها. تُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. إضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا على حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تتضمن بيانات ومعلومات ناتجة عن تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جُمعت بشأن تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة إلى طلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. واعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية من خلال رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع لا تتبع لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وغيرها من الشروط والأحكام الخاصة بتلك المواقع. نحن لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمها في المساحات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، متاحة أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات أو لمستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث. ولا يعني تضميننا لهذه الروابط، في حد ذاته، تأييد المحتوى الموجود على تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يُفصح عنه ضمن الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد القانوني في نطاق السلطة القضائية التي تقيم فيها. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع»، وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به، معلومات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «الأمان الكامل». كما قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء انتقالها. ونوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل مدى حاجتنا إليها للمحافظة على حسابك، أو تقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات وفقًا لما يسمح به القانون.
الحق في الوصول أو المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
الحق في نقل البيانات. قد يحق لك، في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات، الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث.
الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات أو مشاركتها لأغراض الإعلانات الموجهة. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يحق لك إلغاء الاشتراك في «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات موجهة» وفقًا لتعريف قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات من هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك ضمن نظام التحكم العالمي في الخصوصية، فسنتعامل معها تلقائيًا، وفقًا لمكان إقامتك، باعتبارها طلبًا لإلغاء الاشتراك يتعلق بالجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن نظام التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء نظام التحكم العالمي في الخصوصية، فإننا لا نتعرف على إشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي أجريتها.
إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في القوانين المحلية، فيمكنك ممارسة الحقوق التالية إضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه:
الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يحق لك أن تطلب منا وقف معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييدها لأغراض معينة.
سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية أي معالجة استندت إلى موافقتك قبل سحبها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في المواضع المحددة ضمن الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميز ضدك بسبب ممارستك أيًا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلبك، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم دليل يثبت أنك فوضته بالتصرف نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. واعتمادًا على مكان إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية المختصة. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطلاع هنا على قائمة الجهات الرقابية المختصة بحماية البيانات.
عمليات النقل الدولية
يرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.
إذا نقلنا معلوماتك الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة تصدرها الجهة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تقرر أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر، بما في ذلك بهدف بيان التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدم الإشعار المطلوب وفقًا للقانون المعمول به.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا أردت ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا على الرقم +972 54-692-3150 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@noxele.com أو التواصل معنا على العنوان NOXELE, Ramallah St., 552, 9710500 Jerusalem, إسرائيل لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن جهة التحكم في معلوماتك الشخصية.